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卡域网供货商规则说明

2019-12-30

关于入驻

1.认真浏览“卡域网”供货规则与流程。

2.押金1000元起步(不想交押金自认为自己是大佬我为啥要交押金的勿扰这种大佬频繁遇到),充值到平台进行冻结(后期会根据您的销量和售后情况补充更多…只作为供货保障后期会看情况慢慢解除部分,后期退供会退还全部押金+收入。)

3.客服开通供货权限,特殊商品可单独开通专区放入,已有的目录则直接放入,请在1-2个工作日上架好商品。

4.联系平台客服审核商品通过后,请设置商品为销售状态即为正式上架销售这样客户才能在平台上看到您上架的商品。


关于提现

1:如有投诉超24时未处理,1个单子罚款10元超过3个本周驳回提现下周提现。订单超24小时未处理(看商品标注开单时间范围为准,未标注默认按24小时后算超时,每超时1个订单罚款3元。),超时的订单客户要求退款我们这边会退款给客户并且提醒供货商已经退款给客户请勿处理该订单。

2:供货商提现不收取手续费,每次申请提现只允许提现70%,例如:收入有1000元,只能提现700元(计算公式:1000*0.7=700 若提现的金额大于70%系统是不允许提交的),剩余的当售后,若退供剩余的全部退还。

3:一个星期提现一次(仅星期日允许申请),若遇特殊情况提现时间会延缓以具体供货商群通知为准!!!


关于退供

1:联系平台客服登记申请退供(若退供期间想继续供货可联系客服恢复)

2:登记退供日期开始计算3个月后退还押金+收入(退出供货必须走流程),还在[退供中]售后问题也必须每天及时处理掉,若没有处理平台会介入退款处理并且看情节严重进行处罚包括可能清退!

3:若供货的商品售后时间较长押金返还时间另行延缓,若供货的商品基本无售后押金可提早返还,人性化处理!

4:只要好好规规矩矩不违反平台规则该是你的钱平台一分不会扣退供如实退还,平台运营多年在业内声誉敢说第二就没人敢说第一!!!

5:退供完毕,日后您有新项目欢迎再回来继续供货合作共赢!!!


特别注意:

期间自行把自己的售后处理好,如期间发现没有给客户处理好订单售后问题,客户联系平台反馈,核实后属实平台直接全额退款,并罚款10元一个单子,若多次违反规则不退还押金(商品全部强制下架清退处理,意味着押金和收入不会退还),如自己销售的商品售后时间质保1年且退出的时候订单还没过质保时间,那么需要等订单售后时间过了再退还押金(供货之前请想清楚在缴纳押金,以免日后发生纠纷!),若自己有事不能及时处理请主动设置商品为下架或者维护状态,如设置维护状态请输入维护原因方便客户查看为何维护!



关于卡域网的供货规则与罚款

1.供货商品说明必需认真按照商品如实填写禁止标注“永久”字样不太现实,可以标注“长期”以免后期发生纠纷(若因供货商没有提前告知客户或未标注相关注意事项而导致客户操作不当导致的纠纷后果供货商承担),如商品介绍详情不符合商品名称请立即修改(平台核实确认不符合将会面临款罚10-100元,以免客户认为在挂羊头卖狗肉这会严重影响平台声誉)。


2.供货商需要在标题或者介绍里说明“开单处理时间”,没填写则默认按24小时内处理,超时未开单,平台有权全额退款,并且罚款5元1个订单,注:平台收到投诉反馈。


3.故意吃单,超出规定期限未开单,直接全额退款,处罚金额50元,注:平台收到投诉反馈。


4.订单售后,故意拖到过保质期,超时一直未处理,忽悠客户,未补单,平台有权全额退款并且处罚款50元,注:平台收到投诉反馈。


5.中途故意延时不开单,并且订单超时24小时未处理(看商品标注开单时间范围为准,默认按24小时后算超时),平台有权全额退款并且处罚金额10元1单,注:平台收到投诉反馈。


6.供货商禁止任何私下交易活动,变相让客户私底下未走平台付款不管交易是否成功或邀请客户进一些第三方群未经过平台准许的行为,将会面临罚款(500-1000元)情节严重清退,私下交易属于诈骗。


7.不需要客户联系QQ处理的商品,禁止填写售后QQ, 部分业务必须要客服QQ处理的可以联系平台客服咨询经过准许后才行,客服QQ谨慎填写,QQ资料和空间必须纯净无广告,QQ空间动态只能存在关于自己供货的商品相关动态信息其它的请删除,以免认定为发广告或私下交易!!!


8.商品不能及时处理或个人原因,应做到提前下架或者维护商品以免耽误客户闹矛盾这种事情时常发生,真有事记得联系客服报备不然会发生误会(不要事后再解释一堆理由,若你都不为平台客户着想的话平台只能按照规定来处理不会留情面),如不能开单商品还在销售中,平台48小时内介入处罚10元1个单子,并且退款(自己的商品应每天及时更新是否正常,维护了就立即下架)!!!


9.供货商禁止乱退款(比如应该全额退款,或者按照天数退款),不合理的退款(罚款退单金额的2倍),注:平台收到投诉反馈。


10.所有单子(不包括代练,商品名称或介绍详情中未写明处理时间的)一律默认按照24小时内为最长开单处理时间, 超时未处理平台开始介入处理, 一旦介入处理就有相应的处罚和退款!!!


11.投诉必须在24小时内处理完毕(若乱处理重罚),特殊业务必须及时处理例如“直播类业务”务必及时处理不能耽误客户,平台7*24小时不定时排查一旦排查到违规每个订单罚款10元。


12.可能有个别客户在平台消费订单未得到妥善及时处理可能会有辱骂供货商的行为,而供货商则不能辱骂客户应耐心答复解释,完善处理掉自己订单纠纷(如辱骂了客户则面临罚款100-300元,经过以往的情况来看几乎都是供货商没有处理好客户的订单问题而导致客户辱骂供货商,被客户无理辱骂的心情相信每个人心里都不舒服为了平台更好的发展我们只能忍忍,只处理好自己的订单对得起良心就行无视掉一直无理取闹的客户就行。),若跟客户无法沟通请联系平台客服介入!!!


13.供货商上架真人业务若没有写售后质保期(默认售后3天),订单完成后最少售后3天客户投诉少量掉量必须要处理到位,订单完成后少量掉量不处理的请勿上架否则客户举报严重者就会有相应的罚款并且按照实际情况进行退款。 2019-12-20 20:36:15




感谢您耐心看完“卡域网”供货规则,我们任何一个供货商,客服,必须有着一个时时为客户着想的理念。

如果为了自己利益不顾平台客户,违反了平台规定者,有可能面临着严重罚款,和清退的处罚!!!

我们需要给代理提供一个良好的购物平台,我们需要您拿出更多的责任心!!!

我们应抱着“客户虐我千百遍我待客户如初恋”的态度对待!!!

以上规则是平台从创以来遇到各种纠纷问题等等... 累积起来的经验精心制定,所谓没有规矩,不成方圆,供货商须严格遵守,合作共赢(#^.^#)!!!


您对本规则内容有任何疑问和意见,或者您对“卡域网”有任何疑问和意见,都可联系本平台客服。

微信客服:kskf111(长期主用,推荐微信联系)

QQ 客服:2426754324(QQ容易冻结)

温馨提示:微信客服是主用,QQ只是备用可能不能及时回复消息!!!

上班时间<》早:10-12 下:14-17.30 晚:18.30-22

每周一都会休假,晚上20点会上线处理问题,期间有问题先投诉或留言哟^_^

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